Kurumsal B2B Enterprise RMM + ITSM Platformu

BT operasyonunuzu tek platformdan yönetin.

NetOps; uzaktan cihaz yönetimi, akıllı bilet atama, ağ operasyonları, depo & stok takibi, çift kademeli ihale onayı ve yedekleme doğrulamasını tek güvenli, izole mimaride birleştirir.

0532 506 71 68
Strict multi-tenant izolasyon Sunucu taraflı RBAC Append-only audit log
app.rahmankutlu.com/dashboard
Aktif Talep
14
Cihazlar
128/130
Yedek
OK
Ticket Trafiği+12%
WatchGuard Firewall ErişimiCRITICAL
Depo Sayım Oturumu #442ATANDI
MFA
Her Hesapta Zorunlu (TOTP)
6 Rol
Sunucu Taraflı RBAC
100%
Strict Tenant İzolasyonu
SHA-256
Yedekleme Doğrulama

Komuta Merkezi & Canlı Modül Görünümü

Platformun ana iş akışlarına örnek verilerle göz atın.

Aktif Yardım Masası Talepleri
14 Talep
Nöbetçi ve yetkinlik uyumlu IT personeline atandı.
RMM Cihaz İzleme
128 Online / 2 Offline
WatchGuard, Ruijie, Proxmox & Server izleme.
Yedekleme Bütünlük Testi
SHA-256 OK
Sunucu taraflı checksum doğrulama mekanizması.

Modüler kurumsal yetenekler

ITSM, RMM, stok, ihale ve insan kaynaklarını tek bütünleşik platformda birleştiren enterprise mimari.

Core Module

Remote Monitoring & Management (RMM)

WatchGuard, Ruijie, Proxmox, Hikvision ve Server izleme. Wake-on-LAN sihirli paket yayını ve RDP/SSH/VNC protokol yönetimi.

Sorun → Çözüm: Dağınık erişim araçları yerine sunucu kontrollü uzaktan yönetim.

Smart Ticket & Auto-Routing

Kanban pano yönetimi, durum geçiş doğrulaması, vardiya ve yetkinlik skoruna göre otomatik yönlendirme.

Manuel atama karmaşasına son.

Network Operations & Ağ Topolojisi

LLDP/CDP/SNMP tabanlı otomatik ağ topolojisi keşfi, port görünürlüğü, canlı log akışı ve kritik loglardan otomatik bilet açılması.

Kesintiyi felakete dönüşmeden biletleştirir.

Depo, Stok & QR/Barkod Taraması

Hiyerarşik lokasyon yapısı, zimmet takibi, barkod ve QR kod okuyucu tarama aracı, envanter sayım oturumları ve otomatik stok düşümü.

Sorun → Çözüm: Kayıp zimmet ve eksik envanter kayıplarını sıfırlayan takip.

Çift Kademeli İhale & Satın Alma

IT Manager onay adımı ve IT Director final karar mekanizması. Bütçe kodu doğrulaması, teslimat takibi ve stoğa otomatik ekleme.

Kontrolsüz IT harcamalarını engelleyen çift onay kuralı.

Yedekleme Bütünlük Doğrulaması

RMM yedekleme görevlerinin SHA-256 checksum ile sunucu taraflı bütünlük testi. Bozulmuş yedeklerin anında tespiti, AES-256-GCM ile tenant başına şifreleme.

"Yedek alındı" aldatmacasını önleyen kriptografik doğrulama.

Personel Dizini & Zimmet Yönetimi

Entra ID, Google Workspace, genel REST API veya CSV'den personel senkronu; imzalı zimmet tutanağı (PDF + doğrulama linki) ile teslim/iade akışı; açık zimmet varken kilitlenen işten çıkış checklist'i.

Sorun → Çözüm: "Kimde ne var, çıkışta ne iade etmeli" sorusuna tek ekrandan, imzalı kanıtla yanıt.

Dakikalar içinde operasyonel olun

Kurulum karmaşası yok — davet linkinden ilk biletinize kadar rehberli, adım adım bir başlangıç akışı.

01

Davet linkiyle hesap kurun

Yöneticiniz sizi e-posta ile davet eder; şifrenizi siz belirlersiniz — kimse şifrenizi görmez veya sizin yerinize belirlemez.

02

İlk cihazınızı ekleyin

Cihazlar log forwarder'dan ilk kayıt geldiğinde otomatik oluşturulur, ya da panelden elle eklenir.

03

Log forwarder'ı yapılandırın

Tek satırlık bir komutla cihazınızın logları güvenli, tenant'a özel API anahtarınızla platforma akmaya başlar.

04

İlk talebinizi oluşturun

Kritik loglar otomatik bilet açar; manuel talepler nöbetçi ve yetkinlik skoruna göre otomatik atanır.

Güvenli multi-tenant SaaS mimarisi

Her organizasyonun verisi veritabanı seviyesinde mantıksal olarak izole edilir.

Strict Tenant Isolation

Tüm veritabanı sorguları `tenantId` anahtarı ile daraltılır. Bir organizasyonun kullanıcısı diğer organizasyonun verilerine asla erişemez (404/403 koruması).

Yetenek Bazlı RBAC Matrisi

SUPER_ADMIN, IT_DIRECTOR, IT_MANAGER, IT_SUPERVISOR, IT_SPECIALIST ve IT_AGENT rollerine özel yetenek tanımları ve sunucu taraflı yetki denetimi.

Kanal İzole Canlı Akış

Socket.io WebSocket bağlantıları JWT token doğrulaması sonrası sadece ait olunan tenant-ID odasına katılır. Çapraz canlı log sızıntısı engellenir.

Kurumsal güvenlik & işlem izlenebilirliği

Tüm hassas işlemler ve durum değişiklikleri yalnızca eklenebilir (append-only) denetim kayıtları ile saklanır.

Sunucu Taraflı Yetkilendirme & Güvenlik Başlıkları

  • Strict Content Security Policy (CSP), HSTS, X-Frame-Options DENY
  • İstemci girdisi manipülasyonlarına karşı Zod şema doğrulaması
  • Dağıtık (Redis destekli) brute-force korumalı rate-limiter

Merkezi Audit Trail (AuditLog Engine)

  • Bilet oluşturma, atama, durum değiştirme ve yorum geçmişi
  • İhale onay kararları, stok düşümleri ve cihaz erişim kayıtları
  • Aktör, zaman damgası ve tenant bağlamı ile izlenebilirlik, CSV/JSON dışa aktarma

Kimlik Doğrulama & Hesap Güvenliği

  • Her hesap için zorunlu TOTP tabanlı iki adımlı doğrulama (MFA)
  • Zxcvbn tabanlı şifre gücü politikası — tahmin edilebilir şifreler reddedilir
  • Davet linkiyle hesap kurulumu — düz metin şifre paylaşımı hiçbir zaman yaşanmaz

Şifreli Veri & Yedekleme

  • Tenant başına türetilmiş anahtarla AES-256-GCM yedek şifreleme
  • SHA-256 checksum ile periyodik bütünlük doğrulaması
  • API anahtarları yalnızca hash olarak saklanır, ham değer tek seferlik gösterilir

Neden NetOps tek platform?

Ayrık 7 farklı yazılım kullanmak yerine tek bir entegre platform ile BT operasyonel karmaşasını sonlandırın.

Geleneksel Parçalı Araçlar
NetOps Entegre Mimari
✕Ayrı yardım masası yazılımı (vardiya entegrasyonu yok)
Vardiya + Yetkinlik + Bilet Yönlendirme entegre
✕Bağımsız RMM yazılımı (bilet otomasyonu kopuk)
Kritik loglardan anında otomatik bilet açılması
✕Excel tablosunda tutulan depo ve zimmet takibi
QR/Barkod entegreli canlı stok ve zimmet takibi
✕E-posta zincirlerinde kaybolan satın alma onayları
Sistem içinde çift kademeli ihale onay akışı
✕Admin tarafından belirlenip düz metin paylaşılan şifreler
Kullanıcının kendi şifresini belirlediği davet linki

Ölçeğinize uygun katman

Cihaz sayınız, IT personel kapasiteniz ve modül ihtiyaçlarınıza göre kurumunuza özel teklif hazırlıyoruz — kamuya açık liste fiyatı yayınlamıyoruz.

Starter

Küçük IT ekipleri için temel operasyon

  • RMM cihaz izleme & Wake-on-LAN
  • Yardım masası bilet yönetimi
  • Rol bazlı erişim kontrolü (RBAC)
  • Zorunlu MFA (TOTP)
  • E-posta ile ekip daveti
Önerilen

Business

Büyüyen operasyonlar için otomasyon

  • Starter'daki her şey
  • Akıllı vardiya & yetkinlik bazlı otomatik atama
  • Depo, stok, QR/barkod takibi
  • Çift kademeli ihale onay akışı
  • Uygulama içi + e-posta bildirimleri
  • Onboarding sihirbazı & boş durum rehberliği

Enterprise

Çok lokasyonlu, yüksek uyum gereksinimli kurumlar

  • Business'taki her şey
  • AES-256-GCM şifreli, SHA-256 doğrulamalı yedekleme
  • Otomatik ağ topolojisi keşfi & port görünürlüğü
  • Yalnızca eklenebilir (append-only) audit log + CSV/JSON dışa aktarma
  • Öncelikli destek hattı (support@)
  • Özel dağıtım & entegrasyon danışmanlığı

Kurumsal kullanım senaryoları

Farklı ölçekteki kurumların operasyonel ihtiyaçlarına uyarlanmış mimari.

Büyük Ölçekli Şirket IT

Sunucu ve kullanıcı cihazlarını tek ekrandan izleme ve biletleştirme.

Yönetilen Hizmet Sağlayıcılar (MSP)

Çoklu tenant yapısıyla her müşteriyi tamamen izole kanallarda yönetme.

Çok Lokasyonlu Kurumlar

Şube ve merkez depolarındaki stok, cihaz ve nöbetçi personeli senkronize etme.

Dağıtık Altyapı Ekipleri

7/24 nöbetçi vardiya otomasyonu ile kesintisiz olay müdahalesi.

BT operasyonunuzu birlikte değerlendirelim.

Platformun kurumunuz için nasıl konumlandırılabileceğini görüşmek ve canlı demo talep etmek için formu doldurun.

Bilgileriniz yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır; satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

En geç 2 saat içinde dönüş Gizlilik/NDA kapsamında görüşme 0532 506 71 68